- سلة التسوق فارغة
- مواصلة التسوق
صفحة شحن والتسليم
- النطاق الاول: محافظة القاهره و بعض مناطق محافظة الجيزه
- النطاق الثاني: باقي محافظات جمهورية مصر العربيه
- النطاق الثالث: الشحن الدولي
- النطاق الاول:
تقوم صيدليات ايمن بتوصيل الطلبات داخل هذا النطاق عن طريق موظفي التوصيل اللذين يعملون في فروعنا المنتشره في هذا النطاق، و يتم البدء في تنفيذ الطلب و توصيله الى العميل مباشرة بعد عمل الطلب و تستغرق عملية التوصيل وقت يتراوح من دقائق الى ساعات قليله و بحد اقصى يكون التوصيل خلال نفس اليوم عادة الا في بعض الحالات الإستثنائيه مثل:- طلب كميات اكبر من الكميات العاديه من منتج او عدة منتجات.
- عدم توفر المنتج في الفروع القريبه لعنوان العميل و في هذه الحاله سيتم عمل تحويل للمنتج من المكان الموجود به و من الممكن ان تستغرق هذه العمليه مده تتراوح من يوم الى ثلاثة ايام.
- وفي جميع الحالات الاستثنائيه سيتم ابلاغ العميل اولا لأخذ موافقته على الانتظار نظرا لوجود حاله استثنائيه.
- النطاق الثاني:
يتم التوصيل الى باقي المحافظات عن طريق شركات الشحن المتعاقده معنا و ذلك خلال مده تتراوح من 3 الى 7 ايام طبقا لموقع المحافظه و مدى بعدها عن محافظة القاهره , علما بأنه يتم احتساب المده بداية من اليوم التالي من سداد قيمة الطلب. - النطاق الثالث:
غير مفعل حاليا.
- يتم عرض تكلفة الشحن في الخطوه قبل الاخيره من عملية الشراء و قبل اتمام الطلب و بهذا سيتمكن العميل من معرفة قيمة الشحن قبل اتمام عملية الشراء.
- تحرص صيدلية ايمن على توصيل الطلبات اليكم بأسرع وقت ممكن و بأقل تكلفه و أعلى جوده ولذلك نعتمد على سياسات و طرق متعدده لتحقيق هذا الهدف كالتالي:
- النطاق الاول:
لتوصيل الطلبات بأقل تكلفه ممكنه على العميل يتم الشحن مباشرة من الفروع المنتشره داخل النطاق حتى تكون مسافة التوصيل قريبه وبالتالي تكلفتها تكون اقل من الشحن من المقر المركزي الى جميع المناطق، و تحتسب تكلفة التوصيل على اساس اقرب فرع لعنوان العميل و تتراوح من 5 جنيهات الى 50 جنيها طبقا لبعد العنوان عن اقرب فرع. - النطاق الثاني:
تحرص صيدلية ايمن على جودة الشحن و افضل الاسعار و لذلك نستعين بأفضل الشركات التي تعمل في هذا المجال حفاظا على توصيل طلباتكم في اسرع وقت و بأفضل حالة ، و تحتسب تكلفة الشحن طبقا للائحة اسعار شركة الشحن التي ستقوم بتوصيل الطلب اليكم ويتم تحديد التكلفه عل اساس وزن الشحنه والمسافه ولا نقوم بإضافة اية مصروفات إضافية.
- تحرص صيدليات ايمن على توصيل الطلبات للعملاء في الوقت الذي يناسبهم فنحن نعمل على مدار 24 ساعه 7 ايام اسبوعيا في خدمتكم لتوفير افضل خدمه تناسب احتياجاتكم
- يقوم فريق عمل صيدليات فوده بالتواصل مع العميل قبل خروج الطلب للتأكد من تواجده عند توصيل الطلب.
- في حالة الشحن عن طريق شركات الشحن
- تقوم الشركه بالاتصال بالعميل و ابلاغه بوقت وصول الطلب إليه و في حالة عدم ملائمة الوقت له يتم تنسيق موعد اخر مناسب.
- اذا لم يكن العميل متواجد عند وصول الطلب ستقوم الشركه بتكرار محاولة الشحن مره اخرى بعد الاتصال بالعميل للتأكد من تواجده.
- اذا لم تتمكن الشركه من توصيل الطلب للعميل بعد تكرار المحاولة نظرا لعدم تواجد العميل او عدم استجابته ستقوم الشركة بإرجاع الطلب الى صيدلية ايمن و سيتم محاسبة العميل على قيمة الشحن فقط.
- تحرص صيدليات ايمن على توصيل طلباتكم في أحسن حالة ولذلك تستثنى بعض المنتجات نظرا لعدم ملائمة ظروف الشحن لها مثل:
- المنتجات التي تحفظ في الثلاجه.
- المنتجات التي يستوجب صرفها تسليم اصل روشتة الطبيب في الصيدليه مثل أدوية شركات التأمين و أدوية الجدول